Frequently Asked Question

Vaya a la pestaña Abrir un nuevo ticket , seleccione un tema de ayuda de acuerdo a su requerimiento, esto enviara su requerimiento al departamento que corresponda. Luego llene los campos obligatorios marcados con un asterisco rojo y detalle el problema, de la mejor forma posible y agregando la mayor cantidad de información, luego cree el ticket.

Algunos casos comunes:

- Problemas con cuentas de correos o mi pagina web, este caso corresponde a Hosting o VPS y se asignara al equipo de soporte.
- Consulta o error en alguna factura, el caso corresponde a facturación y se asignara al departamento de ventas.